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客户沟通
售后管理
五类工单在同一队列处理,专属信息保留在详情中。
导入工作簿
全部
补发换货
线下打款
物流
不良反应
售后退货
关键词
处理状态
全部状态
待处理
处理中
已完成
处理人
查询工单
工单号
类型
买家
关联订单
问题
状态
处理人
更新时间
正在读取工单…
×
工作簿导入
导入业务工作簿
先检查七张业务表及关联关系,确认后再一次性写入数据库。
选择 .xlsx 文件
生成预览
×
创建售后
创建售后工单
工单号
工单类型
补发换货
线下打款
物流问题
不良反应
售后退货
问题说明
处理人
创建并关联当前会话